Мои волосы ночью пахнут крапивой и ловят чужие сны.
Заказала пылесос. Доставка должна была 350 рублей, по чеку - 490.
Офигела, но заплатила - курьер-то явно не виноват.
Позвонила в магазин. Результат - это их ошибка, вежливо извинились, деньги перечислят на телефон.
Радуюсь, что не махнула рукой: мелочь, а приятно)
*Интересно. а сколько людей в этой ситуации забили бы, и кому пошли бы эти лишние 140 рублей?
Офигела, но заплатила - курьер-то явно не виноват.
Позвонила в магазин. Результат - это их ошибка, вежливо извинились, деньги перечислят на телефон.
Радуюсь, что не махнула рукой: мелочь, а приятно)
*Интересно. а сколько людей в этой ситуации забили бы, и кому пошли бы эти лишние 140 рублей?
Вопрос: При получении товара счет на 140 рублей дороже
| 1. Позвонил бы в магазин | 91 | (73.98%) | |
| 2. Забил бы | 31 | (25.2%) | |
| 3. Другое (в комменты) | 1 | (0.81%) | |
| Всего: | 123 Всего проголосовало: 122 |
||
-
-
03.03.2014 в 20:43-
-
03.03.2014 в 20:47-
-
03.03.2014 в 20:48И я бы еще оставила отзыв на самом сайте магаза и на ЯндексМаркете
Ибо это свинство
-
-
03.03.2014 в 20:50девушка, которая говорила со мной по телефону, была ОЧЕНЬ вежливо и неоднократно извинилась за (не собственную) ошибку.
магазин - Закажи.ру, уже лет 5 им пользуюсь, косячат впервые.
-
-
03.03.2014 в 20:52уже лет 5 им пользуюсь, косячат впервые. ну так и быть, простим))
-
-
03.03.2014 в 20:55Я и не говорю, что он виноват.
Он представитель конторы, которая ошиблась... пусть и примет решение как исправить проблему. это им товар продать надо, больше чем мне его купить.
-
-
03.03.2014 в 21:04-
-
03.03.2014 в 21:21У меня "банковская привычка". Любое денежное расхождение требует выяснений. И не важно рублю это или 100 000 рублей.
Причем были случаи, когда выяснение было в пользу конторы, а не в мою.
-
-
03.03.2014 в 21:35Это не их забота и работа. Он должен взять с третьей стороны 490, и отдать эти 490 грузоотправителю.
-
-
03.03.2014 в 21:59Это не вопрос покупателя.
Это вопрос продавца, курьер в этот момент его наёмный сотрудник.
-
-
03.03.2014 в 22:37я работала, можно сказать, в этой сфере (скорее руководителем курьера), и поэтому понимаю, что курьер не имеет права ничего решать)
-
-
03.03.2014 в 23:12-
-
03.03.2014 в 23:35разве это проблема ваших клиентов?
-
-
03.03.2014 в 23:49О грузе курьер знает: вес и размеры, хрупкий или нет, адрес и время доставки, кто должен принять. Если получатель должен отдать деньги, то написано сколько. Курьер забирает деньги у клиента. Курьер не в курсе что отправитель обещал получателю.
Это все равно, что ругать почтальона за плохие вести в телеграмме.
-
-
03.03.2014 в 23:53Ещё раз - никто и слова не сказал о разговоре с курьером или о курьере.
Разговор с магазином при курьере, для решения проблемы.
-
-
03.03.2014 в 23:56Слегка наехал по электронной почте.
Чуток сопли пожевали, но потом извинились и на телефон скинули разницу.
-
-
03.03.2014 в 23:59Курьер не обязан ждать пока вы с магазином что-то решите. У него куча других заказов.
-
-
04.03.2014 в 00:21Я не согласен, для меня, как покупателя, курьер представитель продавца.
И да, я не буду спрашивать что-то у курьера, я спрошу в магазине о решении проблемы.
И либо возьму товар, либо отправлю переделывать документацию, или поменяю магазин на более лояльный и внимательный.
-
-
04.03.2014 в 00:30Предъявлять претензии курьеру, как представителю магазина, можно в случае доставки пиццы.
Но никак не в случае доставки техники. Тем более в денежном вопросе.
Это вне компетенции курьера. Даже если он оформлен именно в магазине.
-
-
04.03.2014 в 00:47Ещё раз - курьер это курьер, он может быть хоть пришельцем с луны,
Я в очередной раз говорю, что я обсуждаю все вопросы с магазином.
А что курьер вынужден будет 5-10 минут обождать, это вопрос совсем не мой, если он такой занятой и уедет, забрав товар, я просто поменяю магазин, благо их много.
-
-
04.03.2014 в 09:08